integritetspolicy

Så hanterar vi dina uppgifter.

Kort och rakt: Grodan fungerar utan konto och utan inloggning. Inga annonser, ingen profilering, ingen försäljning av uppgifter vidare. Enheten skickar användningsstatistik till oss och kan fjärrhjälpas när ni ber om det, och i webbdemon lämnar du namn och e-post innan du provar. Allt det står nedan.

Senast uppdaterad: 2026-10-29

Grodan (enheten du köper)

Grodan är en Samsung-surfplatta som vi låst till Grodans spel och aktiviteter. Den fungerar helt utan internet; med WiFi tillkommer uppdateringar, support på distans och Anhörigsidan.

Det här stannar i enheten: spelresultat, inställningar och svårighetsgrad, profiler (namnen väljs av er själva) och statistik per profil. Foton som tas med kameran i Fotoboken sparas bara lokalt och skickas inte vidare. Kameran används bara när någon trycker på avtryckaren.

Det här skickas, när enheten har WiFi:

• Användningsstatistik till grodan.app (App Family AB, servrar i Sverige hos Websupport): per dag och per app, antal spelomgångar och speltid, kopplat till enhetens id. Själva statistiken innehåller inga namn, inga foton och inget innehåll — men eftersom vi vet vem som köpt vilken enhet kan vi koppla den till dig som ägare. Den är alltså inte anonym, och vi beskriver den inte så. Vi använder den för att se att Grodan fungerar som det ska, för att kunna ge support och för att utveckla produkten.
• Anhörigsidan (frivillig): enheten registrerar en enhetsnyckel hos grodan.app och hämtar foton, musik och påminnelser som anhöriga laddat upp på grodan.app/portal. Uppladdade foton rensas på EXIF-data i servern. Enheten rapporterar bara tillbaka vilka portalfoton som raderats i den – den laddar aldrig upp media.
• Enhetsstatus (modell, batteri, programversion, uppkoppling och liknande) till fjärradministrationen Fully Cloud, som drivs av Fully Factory GmbH i Tyskland. Det är det som gör att vi kan hjälpa er på distans.

Fjärråtkomst. Via Fully Cloud kan vi se och ändra inställningar, ta en skärmbild, hantera filer i enheten, starta om appar, lägga in uppdateringar och låsa eller radera den. Vi gör det vid uppdateringar som vi informerar om, och vid felsökning som ni bett om – inte för tillsyn av den som använder Grodan. En skärmbild visar det som står på skärmen just då och kan därför innehålla ett foto eller en påminnelse; vi sparar den inte längre än ärendet kräver och lämnar den aldrig vidare.

Det här är avstängt: fjärrbilder från kameran, mikrofonen (ingen app använder den och Android-behörigheten är inte given) och platsinformation.

Övrigt. Androids säkerhetsuppdateringar installeras automatiskt nattetid på WiFi. USB-felsökning är på för service och fungerar bara från datorer vi redan parat ihop med enheten, med den i handen. Webb-appen (frivillig, läggs till per person av personalen) öppnar bara webbplatser på en godkänd lista; de sidorna har egna villkor och kakor, och en blocklista mot annons- och spårservrar används. Inga annonser, inga köp, inga konton eller inloggningar för den som använder Grodan.

Roller. För användningsstatistiken och enhetsstatusen är vi personuppgiftsansvariga. Har en verksamhet köpt Grodan är verksamheten ansvarig för det som läggs in om de boende (profilnamn, foton, påminnelser) – vi behandlar sådant bara på verksamhetens uppdrag vid support och uppdateringar, och tecknar personuppgiftsbiträdesavtal på begäran.

Grodan-appen (Google Play och App Store)

Appen kräver inget konto och fungerar utan internet. Det här kan den ändå skicka till oss:

• Användningsstatistik och kraschrapporter via Google Firebase (Analytics och Crashlytics): ett slumpmässigt app-id, surfplattans modell och systemversion, vilka spel som öppnas och hur länge, samt tekniska kraschdata. Inget namn, ingen e-post, ingen plats – app-id:t kopplas inte till dig som person. Statistiken används bara för att förbättra Grodan. Du stänger av den på Statistik-sidan i appen (fem tryck i övre vänstra hörnet på startsidan).
• Köp hanteras av Google Play respektive Apple. Vi får uppgift om att ett köp gjorts, vilken produkt och dess status, via vår leverantör RevenueCat (personuppgiftsbiträde). Vi ser aldrig kortuppgifter eller ditt namn.
• Foton du tar i Fotoboken sparas bara på surfplattan och skickas inte vidare.

Webbdemon på grodan.app/demo

Demon är öppen för alla och kräver inget konto. Det här sparas:

• Hur demon används: ett slumpmässigt id sparas i webbläsarens lokala lagring (ingen cookie, inget som identifierar dig) tillsammans med vilka spel som öppnas och hur länge. Det används för att se vilka spel som är populära. Rättslig grund är vårt berättigade intresse att utveckla Grodan (artikel 6.1.f GDPR).
• Namn och e-postadress. Demon frågar en gång vem du är innan du börjar prova. Uppgifterna sparas tillsammans med användningen ovan, och vi använder dem bara för att veta vilka som provar Grodan och för att kunna höra av oss till dig om det. Vi kontrollerar inte adressen, lämnar den inte vidare och använder den inte till nyhetsbrev eller annonser. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att veta vilka som provar produkten och kunna följa upp (artikel 6.1.f GDPR) — du kan när som helst invända mot det.

Uppgifterna sparas så länge de är till nytta för kontakten med dig, och som längst 24 månader efter att demon senast användes. Du kan när som helst invända mot behandlingen och få dina uppgifter raderade genom att mejla hej@grodan.app — skriv bara vilken adress du lämnade.

Rättslig grund och lagringstid

Användningsstatistik och enhetsstatus behandlar vi med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna supporta och utveckla Grodan (artikel 6.1.f GDPR). Du kan invända mot det – hör av dig, så stänger vi av statistiken för din enhet. Uppgifter i samband med köp och support behandlar vi för att fullgöra avtalet med dig (artikel 6.1.b) och sparar så länge bokföringsreglerna kräver.

Statistiken sparas så länge den är meningsfull för support och produktutveckling, som längst 36 månader. Innehåll på Anhörigsidan ligger kvar tills den som laddat upp det tar bort det. Uppgifterna lagras i Sverige hos Websupport; enhetsstatus hos Fully Factory GmbH inom EU.

Appen: användningsstatistik och kraschrapporter behandlas med stöd av samma berättigade intresse och kan när som helst stängas av i appen. Köpuppgifter behandlas för att fullgöra avtalet med dig (artikel 6.1.b) och sparas så länge bokföringen kräver. Firebase sparar användardata i högst 14 månader och kraschdata i 90 dagar. Google och RevenueCat kan behandla uppgifter utanför EU/EES; överföringen skyddas av EU:s standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få dina uppgifter raderade,
• invända mot behandlingen – till exempel få statistiken för din enhet avstängd,
• klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Hör av dig till hej@grodan.app så fixar vi det.

Cookies

Webbplatsen grodan.app använder inga cookies, inga annonser och ingen profilering. Webbdemon under /demo sparar ett slumpmässigt id i webbläsarens lokala lagring — inte en cookie — enligt avsnittet ovan.

Vi räknar besök anonymt: vilken sida som visades, varifrån besökaren kom (bara webbplatsens namn, till exempel hd.se) och vilket land besöket kom ifrån. Landet slås upp ur IP-adressen på vår egen server, och IP-adressen sparas aldrig. Räkningen använder inga besökar-id:n, ingenting som känner igen dig från ett besök till nästa, och statistiken lämnar aldrig vår server. Landsuppgifterna kommer från DB-IP.

Skickar du kontaktformuläret sparar vi det du skrev — namn, e-postadress, eventuellt telefonnummer, på provperiodsformuläret även dagverksamhet och kommun, och meddelande — och mejlar det till oss. Uppgifterna används bara för att svara dig, lämnas inte vidare och raderas när ärendet är avslutat. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse att besvara den som hör av sig (artikel 6.1.f GDPR).

Personuppgiftsansvarig

App Family AB (org.nr 556885-0761)
Månstorpsvägen 23, 263 32 Höganäs
E-post: per.haglund@appfamily.se

Personuppgiftsbiträden: Websupport Sverige AB (drift av grodan.app), Fully Factory GmbH, Tyskland (fjärradministration av enheterna) samt, för appen, Google (Firebase, Google Play) och RevenueCat (köp). Vill du ha ett registerutdrag, en rättelse eller en radering – mejla hej@grodan.app.